FAQ - najczęściej zadawane pytania

Jak zamówić szaliki?

Wyślij projekt lub materiały do jego przygotowania na adres zamowienia@twoje-szaliki.pl, dodaj do koszyka wybraną liczbę sztuk, podaj adres dostawy i wyślij zamówienie, a na koniec dokonaj wpłaty (przyjmujemy płatności PayU). Projekt możesz przesłać również po złożeniu zamówienia. szczegóły

Czy mogę zamówić tylko jeden szalik albo kilka sztuk?

Standardowo realizujemy zamówienia hurtowe od 30 sztuk wzwyż, ale zlecenie od 1 sztuki jest możliwe. Koszty przygotowania projektu, pracy maszyny i kontroli produkcji są takie same jak przy większym zamówieniu, więc cena za sztukę przy małym nakładzie jest znacznie wyższa. W takiej sytuacji napisz na zamowienia@twoje-szaliki.pl z informacją, że interesuje Cię niski nakład. szczegóły

Jakie ilości szalików można zamówić?

W standardowej ofercie szaliki zamawia się w pakietach: 30, 40, 50, 75, 100 lub 200 sztuk. Dostępna jest też próbka. szczegóły

Czy mogę zamówić próbkę przed złożeniem pełnego zamówienia?

Tak. Wyślij adres korespondencyjny na zamowienia@twoje-szaliki.pl, a my wyślemy przykładowy szalik. Koszt próbki zależy od aktualnego cennika, szczegóły podajemy mailowo po zgłoszeniu. szczegóły

Czy przygotowanie projektu graficznego jest płatne?

Jeśli nie masz własnego projektu, pomożemy go przygotować bezpłatnie, odpowiadamy w ciągu 24 godzin od opisania koncepcji mailem. Dla osób, które nie składają u nas zamówienia na szaliki, przygotowanie projektu jest płatne, koszt zależy od zakresu pracy i ustalamy go indywidualnie. Projekt zamówiony razem z próbką jest gratis, jeśli zamówienie szalików złożysz w ciągu 30 dni od jego otrzymania. szczegóły

Ile trwa realizacja zamówienia?

Produkcja trwa zwykle 21-28 dni. Czas może się zmieniać w zależności od sezonu i obłożenia maszyn produkcyjnych. szczegóły

Ile trwa dostawa po wysłaniu zamówienia?

Na terenie Polski przesyłka kurierska dociera w ciągu 24-48 godzin od wysłania, czyli zwykle 1 dzień roboczy od nadania paczki. szczegóły

Czy wysyłka na terenie Polski jest płatna?

Nie. Koszt wysyłki na terenie całej Polski, do każdego miasta i wsi, jest wliczony w cenę szalików. szczegóły

Czy wysyłacie szaliki za granicę?

Tak, wysyłamy również do krajów Unii Europejskiej. Koszt dostawy zależy od kraju i wielkości zamówienia, szczegóły uzgadniamy mailowo. szczegóły

Jakie są dostępne formy płatności?

Przyjmujemy szybkie płatności elektroniczne PayU oraz zwykły przelew bankowy. Wszystkie ceny podane są w złotych i zawierają VAT. szczegóły

Czym różni się szalik dziany od tkanego?

Szalik dziany jest grubszy, cieplejszy i milszy w dotyku, wykonywany na maszynie dziewiarskiej z akrylu, zawsze dwustronny. Szalik tkany jest lżejszy i delikatniejszy, może być jednostronny lub dwustronny, i lepiej odwzorowuje bardziej skomplikowane wzory. szczegóły

Czym różni się szalik drukowany od dzianego i tkanego?

Szalik drukowany jest wykonany na miękkim polarze i pozwala na dowolną paletę kolorów, przejścia tonalne i cienie, których nie da się uzyskać w dzianinie czy tkaninie. Jest dwustronny, może mieć inny wzór na każdej stronie, i jest wykończony frędzlami. szczegóły

Z jakiego materiału są wykonane szaliki i ile mogą mieć kolorów?

Szaliki dziane są wykonane z przędzy akrylowej na profesjonalnych maszynach dziewiarskich. Wzór może mieć do sześciu kolorów, a kolor frędzli ustala zamawiający. Szalik może mieć dwie identyczne strony albo dwa różne wzory. szczegóły

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Zmiana zamówienia jest możliwa do momentu potwierdzenia projektu. Po potwierdzeniu projektu zamówienie idzie do produkcji i zmian nie da się już wprowadzić. szczegóły

Czy mogę zwrócić zamówiony szalik?

Nie. Szaliki wykonujemy na indywidualne zamówienie według Twojego wzoru, więc nie podlegają zwrotowi. Ta zasada obejmuje też zamówienia firm i hurtowników realizowane na specjalnych warunkach. szczegóły

Co się dzieje, jeśli szalik ma wadę fabryczną?

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej wpłynięcia. Jeśli zostanie uznana, wadliwy towar wymieniamy na pełnowartościowy, a jeśli to niemożliwe, zwracamy równowartość produktu w ciągu 14 dni od rozpatrzenia. Reklamowany produkt odsyłasz na adres firmy w ciągu 14 dni, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. szczegóły